Retourneren

Over retourneren

U heeft het recht om deze overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. De herroepingstermijn is 14 dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder of een transportbedrijf is, de goederen heeft ontvangen of in bezit heeft genomen.

Voor al onze producten geldt een klanttevredenheidsgarantie van 30 dagen. U kunt binnen deze 30 dagen een gegarandeerde terugbetaling van het aankoopbedrag aanvragen. Bent u niet tevreden met de aankoop, stuur ons dan gewoon het ongeopende en ongebruikte product op en wij storten u het volledige aankoopbedrag terug. Wij storten uw geld binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product terug.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (CBD EU Trade, postadres, info@cbdeutrade.com, telefoon) schriftelijk (per post of per e-mail) laten weten dat u deze overeenkomst wilt herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde annuleringsformulier gebruiken, maar dit is niet absoluut noodzakelijk.

U kunt het modelformulier voor herroeping of een andere duidelijke verklaring ook elektronisch invullen en indienen op onze website cbd-liquid-oil.com. Als u van deze mogelijkheid gebruik maakt, sturen wij u direct een bevestiging (bijvoorbeeld per e-mail) dat wij uw bericht hebben ontvangen.

Om de annuleringsdeadline te halen, is het voldoende als u uw verklaring van uitoefening van uw herroepingsrecht heeft verzonden voordat de deadline is verstreken.

Gevolgen van de intrekking

Het bedrag van uw bestelling wordt uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij uw annulering van het contract hebben ontvangen, terugbetaald. Voor deze terugbetaling gebruiken we dezelfde betaalmethode die u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; Deze restitutie wordt in geen geval in rekening gebracht. We mogen wachten met terugbetaling totdat we de goederen hebben teruggekregen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
 
U bent verplicht om de goederen onmiddellijk aan ons terug te sturen of over te dragen, maar niet later dan veertien dagen vanaf de datum waarop u ons op de hoogte bracht van uw annulering van het contract. De deadline is gehaald als u de goederen verzendt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken. U draagt de directe kosten voor het terugzenden van de goederen. U hoeft alleen te betalen voor een waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering het gevolg is van een behandeling van de goederen die niet nodig is om het type, de eigenschappen en de functionaliteit van de goederen te controleren.
 
Het herroepingsrecht is niet van applicatie op de volgende overeenkomsten:
 
Contracten voor de levering van verzegelde goederen die om gezondheids- of hygiënische redenen ongeschikt zijn voor terugzending als hun verzegeling na levering is verwijderd / geopend.

Recht op retour / retour

Het kan voorkomen dat u een bestelling wilt retourneren. Misschien omdat je het product toch niet leuk vindt, of misschien om een andere reden waarom je de bestelling niet wilt. Ongeacht de reden heeft u het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
 
U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. U betaalt alleen de kosten voor het terugsturen naar de webshop. Deze kosten bedragen ca. 7.25 euro per pakket. De exacte tarieven vindt u op de website van uw transportbedrijf. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, wordt het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijs mogelijk - in originele staat en verpakking naar de dealer teruggestuurd. Om dit recht uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@cbdeutrade.com.
 
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede staat retour ontvangen is.
 
Is het product beschadigd of is de verpakking meer beschadigd dan nodig is om het product uit te proberen / testen, dan kunnen wij deze waardevermindering op het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat het goed verpakt is als je het terugstuurt.

Hoe kunnen we u helpen?

Neem contact met ons op via onderstaande knop om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen.

Product ruilen?

Wilt u uw product ruilen? Geen probleem. Neem hiervoor contact op met info@cbdeutrade.com.
U draagt echter zelf de kosten voor het retourneren van het product.

Ik heb het verkeerde afleveradres opgegeven!

Per ongeluk een verkeerd afleveradres opgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We zullen dan proberen de gegevens voor je te wijzigen.